Bei einem unserer namhaften Kunden in Wuppertal bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Perspektiven
1. Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Deine Aufgaben
2. Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen im
Rahmen des 1st Level Supports
3. Diagnose und Lösung technischer Probleme per Telefon, E-Mail oder Remote-Desktop-Tools
4. Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen in unserem Ticketsystem
5. Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Software
6. Bereitstellung von Schulungen und Anleitungen für Endbenutzer
Dein Profil
7. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
8. Erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil
9. Grundlegendes Verständnis von Betriebssystemen (Windows, MacOS) und Office-
Anwendungen
10. Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
11. Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise