Kundenberatung (m/w/d) VZ/TZ Volksbank Luneburger Heide eG Rathausstrase 52 21423 Winsen (Luhe) Ihr Ansprechpartner Bastian Billerbeck 04171884 437 E Mail Kontakt Volksbank Luneburger Heide eG Kundenberatung (Basis) (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit Lubtheen Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehoren wir zu den grosten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgepragte Kunden und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Star ken. Wir suchen fur unseren Filialbereich Bleckede Dahlenburg einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung (Basis) (m/w/d) Vollzeit/ Teilzeit min. 70% (Standort Lubtheen) In unserer Basisberatung sind Sie unser Schlussel zum Kunden! Fur Sie steht der Kunde im Mittelpunkt Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb Sie entwickeln Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und starken damit die Bin dung zu unserer Volksbank Sie haben Spas an der Analyse von Kundenbedurfnissen und eine Affinitat zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhohe und schaffen positive Emotionen Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Personlichkeit und nutzen Ihr ausgepragtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank Sie uberzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz Sie begleiten und unterstutzen unsere Kunden auf allen Zugangswegen Sie haben einen umfassenden Uberblick uber die Leistungen unserer Volksbank Sie erkennen die Potentiale Ihrer Kunden und leiten aktiv auf andere Berater uber, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt Durch Ihr aufrichtiges Interesse und Ihre empathische Art machen Sie unsere Filialen wertvoll fur unsere Kunden. Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehoren: Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Markt bearbeitungskonzeptes Sie unterstutzen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis Sie ubernehmen beratungsunterstutzende Aufgaben Zu Ihren ubergeordneten Aufgaben gehoren: Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei Sie leben unsere Unternehmenswerte Das wunschen wir uns von Ihnen: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d) Erste Erfahrung in der Kundenberatung Spas am Vertrieb Beratungskompetenz und Vertriebsaffinitat mit Abschlussorientierung zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und analytische Kompetenz Lern und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit fur die Nutzung neuer Medien Das bieten wir Ihnen: mobiles Arbeiten 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Moglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage 13. Gehalt und Uberstundenausgleich Vermogenswirksame Leistun