Du bist kommunikationsstark und hast Freude daran, Kunden zu beraten und Lösungen anzubieten? Dann bist du bei uns genau richtig Ab sofort suchen wir für unsere renommierten Kunden in Bergisch Gladbach engagierte Fachkräfte für die Position in der Kundenberatung (m/w/d). Werde Teil eines dynamischen Teams und bring deine Expertise in der Kundenbetreuung ein Hast du Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich bald persönlich kennenzulernen Deine Aufgaben Fachliche Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und in persönlichen Gesprächen Ermittlung und Analyse der Kundenbedürfnisse sowie das Erarbeiten maßgeschneiderter Lösungen Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Bestellungen Unterstützung der Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System Proaktive Kundenansprache zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in einer vergleichbaren Fachrichtung Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder -betreuung mit Du hast Spaß daran, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und ihnen lösungsorientiert zu helfen Du bist sicher im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen Deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sind sehr gut, Englischkenntnisse sind von Vorteil Du zeichnest dich durch eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Serviceorientierung aus Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Rahmenbedingungen Ein freundliches und unterstützendes Team Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Ein wettbewerbsfähiges Fixgehalt sowie zusätzliche Benefits und vieles mehr Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com. Dein Kontakt Frau Denise Hunke Denise.Hunkedis-ag.com DIS AG Office & Management Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon 49 221 2773006 www.dis-ag.com