Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Spaß daran, Kunden kompetent und freundlich zu unterstützen? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Für unsere namhaften Kundenunternehmen in Köln suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung.
Deine Aufgaben
* Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail oder Chat
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen
* Erfassung und Pflege von Kundendaten in internen Systemen
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.?B. Vertrieb, Logistik, Technik)
* Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
* Nachverfolgung offener Anliegen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante
Berufserfahrung im Kundenservice mit
* Du besitzt ein freundliches und professionelles Auftreten – auch in stressigen
Situationen
* Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
* Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Service-Mindset zeichnen dich aus
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Attraktives Fixgehalt
* Strukturierte Einarbeitung und professionelle Betreuung
* Home-Office-Möglichkeiten nach Absprache
* Flache Hierarchien und ein motiviertes Team
* Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsangebote
* Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsangebote und vieles mehr
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com .
Dein Kontakt
Frau Elisabeth Martens
Elisabeth.Martens@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +49 221 2773312
www.dis-ag.com