Die Bauerfeind AG bietet als innovativer Hersteller vonmedizinischen Hilfsmitteln ein umfassendes Versorgungsprogramm inden Bereichen Bandagen, Orthesen, Kompressionsstrümpfe undorthopädische Einlagen. Unser Unternehmen beschäftigt weltweit rund2.400 Mitarbeiter und ist in über 20 Ländern mitTochtergesellschaften vertreten. Für die selbstständige Bearbeitungvon Anfragen und Störungsmeldungen via Telefon und IT-Ticketsystem(1st- und 2nd-Level-Support sowie Troubleshooting) suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Zeulenroda-Triebes einen ITService & Support Spezialisten (m/w/d). Erster Ansprechpartnerfür alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unsererMitarbeitenden Entgegennahme, Vorabqualifikation und lückenloseDokumentation aller Meldungen und Anfragen im TicketsystemAnalyse und Behebung der gemeldeten Störungen bzw. Unterstützungbei der Bedienung der betreffenden Hard- und Software Aktivierungnachgelagerter Supportinstanzen und Ergebnisüberwachung bis hinzur Behebung der Störung Sicherstellung einer reibungslosfunktionierenden IT-Systemlandschaft sowie aktive Mitarbeit ansystem- und netzwerkrelevanten IT-Projekten AbgeschlosseneBerufsausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d)Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support oder alsIT-Systemadministrator (w/m/d) Erfahrung mit IT-Ticketsystemen, wiez.B. USM, Jira Service Desk etc. ist wünschenswert Sehr guteKenntnisse von Windows-Clients, Client-Hardware undClient-Peripherie Fundiertes Wissen im Hinblick aufStandard-Büroapplikationen im MS Windows- und MS Office-UmfeldIdealerweise Kenntnisse von MS Active Directory, MS M365 Kontexten,MDM oder Exchange Online Serviceorientierter, begeisterungsfähigerund kommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägterEigeninitiative