Für unseren Kunden in Dresden suchen wir einen engagierten *Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst zur Direktvermittlung. In dieser verantwortungsvollen Position unterstützen Sie das Vertriebsteam bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, der Auftragsabwicklung und der Pflege von Kundenbeziehungen. Sie tragen aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
Wenn Sie eine lösungsorientierte Denkweise, gute kommunikative Fähigkeiten und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld mitbringen, erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Was Sie erwartet
* Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
* Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Homeoffice
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Weiterbildungsmöglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Entwicklung
* Zuschüsse zum Jobticket sowie Möglichkeit zum Bike Leasing
* Teamevents und regelmäßige Firmenevents zur Förderung des Zusammenhalts
* Vielseitige Mitarbeiterrabatte
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung und Pflege von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen
* Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Aufträgen
* Unterstützung des Außendienstes bei administrativen Aufgaben
* Koordination von Lieferungen und Terminen in Zusammenarbeit mit der Logistik
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie z. B. Marketing und Technik, zur optimalen Lösung von Kundenanliegen
* Durchführung von Marktanalysen und Unterstützung bei der Umsatzplanung
* Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position
* Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
* Hohe Kundenorientierung sowie Problemlösungsfähigkeiten
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamfähigkeit
Interessiert?
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