Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im 1st Level Support im Raum Rheinstetten!
Ihre Benefits
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Gehaltspaket
3. 30 Tage Jahresurlaub
4. Flexibles Arbeiten / Homeoffice
5. Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
6. Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung an die Fachabteilungen
7. Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
8. Ticketeskalation an den 2nd Level Support
9. Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens
10. Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
Ihr Profil
11. Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
12. Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
13. Begeisterung für IT und neue Technologien
14. Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
15. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift