Ihre Karriere ist kein Zufall! Profitieren Sie von unserem einzigartigen Netzwerk: Randstad professional solutions sucht aktuell im Raum Köln einen 1st Level Support. Sie sind Mitarbeiter im 1st Level Support und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der IT-Branche? Vertrauen Sie unserer Expertise und nutzen Sie unser Sprungbrett zum Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Regelmäßige Teamevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
* Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
Ihre Aufgaben
* Support-Tätigkeiten für Anrufe und Tickets nach dem GoLive
* Erste Anlaufstelle für auftretende Probleme oder Fragestellungen durch End-User
* Erstes Screening der Probleme, gegebenenfalls direkte Hilfestellung oder Weiterleitung an die entsprechende Stelle
* Key-User-Tätigkeiten
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Informatikkaufmann
* Erste Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support sowie SAP
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Eigenständige, strukturierte und gründliche Arbeitsweise
* Kommunikations- und Teamfähigkeit