Bist du als IT-Enthusiast bereit für eine neue und spannende berufliche Herausforderung?
Wir suchen einen Service Desk Analyst (m/w/d) für unser angesehenes Kundenunternehmen aus der Fachhandels- und Handwerksbranche am Standort Dreieich. Wenn du die Welt der IT erobern möchtest und nicht nur technisch versiert, sondern auch serviceorientiert bist – perfekt!
Wir laden dich ein, Teil des dynamischen Teams zu werden und gemeinsam IT-Herausforderungen in beeindruckende Lösungen zu verwandeln. Deine Eintrittskarte für dieses aufregende Abenteuer ist bereits reserviert.
Werde Teil des Service Desk Teams und bewirb dich noch heute! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Deine Benefits
1. Du übernimmst interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmotivierten, kompetenten und modern ausgestatteten Team
2. Du hast die Möglichkeit für Home Office bis zu 3 Tagen pro Woche (in Absprache)
3. Du genießt 30 Tage Urlaub
4. Du erhältst eine attraktive Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten bevor
5. Du wirst individuell, ausführlich und strukturiert eingearbeitet
6. Du kannst kontinuierliche Förderung durch diverse Weiterbildungsangebote in Anspruch nehmen
7. Du arbeitest an modern ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplätzen in klimatisierten Räumen
8. Du profitierst von diversen Benefits, wie die Nutzung des Betriebsrestaurant, kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen und JobRad
9. Du erlebst ein angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur
10. Dich erwartet ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
11. Du arbeitest an einem sicheren Arbeitsplatz in einer leistungs- und wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit Tradition
Deine Aufgaben
12. Du bist der erste Ansprechpartner bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld (L1 Support)
13. Du erfasst, qualifizierst, dokumentierst die Anfragen im Ticket-System und bearbeitest diese eigenverantwortlich (L2 Support)
14. Du leitest qualifizierte Anfragen an andere Fachbereiche weiter (L3 Support)
15. Du unterstützt bei der Administration zentraler IT-Anwendungen, richtest mobile Endgeräte ein und verwaltest sie
16. Du konfigurierst, administrierst und stellst Notebooks/PCs und Peripheriegeräte bereit, inklusive Anwendereinweisung
17. Du leistest technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen
Dein Profil
18. Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder über mehrjährige Berufserfahrung
19. Du gehst sicher mit den Microsoft Office Produkten um und hast idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365
20. Du hast Spaß an der Arbeit mit Menschen und bist neugierig/ interessiert an neuen Trends und Technologien
21. Du zeichnest dich durch dein gutes Auffassungsvermögen, deine hohe Belastbarkeit und Eigeninitiative aus
22. Du zeigst Serviceorientierung und bist ein Teamplayer
23. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse