Einführung
Wen suchen wir?
Sie sind begeisterungsfähig, dynamisch und haben einen positiven Spirit? Sie wollen den Unterschied ausmachen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wer ist Tornos?
Tornos bedeutet höchste Präzision in einem innovativen und spannenden Umfeld. Die Tornos- Gruppe besteht aus 600 Mitarbeitern ist eines der weltweit führenden Unternehmen für die Entwick- lung, Herstellung und den Vertrieb von Langdreh- automaten (Swiss-type) und Mehrspindelmaschinen. Der Tornos-Hauptsitz liegt in der Schweiz.
Was bieten wir?
1. Jahresgehalt
2. Zusatzvergütungen
3. Firmenwagen (neutral) mit privater Nutzung
4. betriebliche Altersvorsorge
5. 30 Urlaubstage
6. Corporate Benefits
7. Bike-Leasing
8. Höhere Reisekostenspesen
9. Arbeitskleidung
10. Firmenhandy
11. Gruppenunfallversicherung
12. Betriebliche Krankenversicherung
13. egym – Wellpass
14. Zuwendung bei persönlichen Anlässen (Geburtstage, Hochzeit, Geburt…)
15. Gleitzeitkonto
16. Freie Getränke, Obst, Süßigkeiten im Office
Was sind Ihre Aufgaben ?
Bereich Service Techniker
17. Inbetriebnahme, Reparatur und Wartung von Maschinen, Lademagazinen und sonstigen Peripheriegeräten im Rahmen von Serviceeinsätzen beim Kunden
18. Einweisung der Kunden in die Bedienung von Maschinen
19. Technische Kundenberatung und Kundenbetreuung im Rahmen des Aufgabengebietes
Bereich Hotline
20. Telefonischer Ansprechpartner des Kunden, Beratung und Analyse, Ferndiagnose
21. Zentrale Koordination, Einsatzplanung und Terminüberwachung der Mitarbeiter Field Service
22. Identifikation, Bereitstellung und Lieferterminüberwachung von Ersatzteilen und notwendigen Hilfsmitteln für Serviceeinsätze
23. Verfolgung und Koordination von offenen Serviceaufträgen, Vermeidung von Mehrfacheinsätzen
24. Bearbeitung vom Ticket System in Salesforce
25. Erfassung, Abrechnung und Prüfung von Service- und Ersatzteilaufträgen in SAP
26. Ansprechpartner für Mitarbeiter Field Service zur technischen Problemklärung
27. Aufbereitung von Servicedokumentationen und Unterlagen für Mitarbeiter Field Service und Kunden
28. Klärung von technischen Problemen mit Tornos Moutier
29. Wohnort im 50km-Radius von Firmensitz
Was Sie mitbringen:
30. Technische Ausbildung als Industriemechaniker mit elektrotechnischen Kenntnissen/Elektrotechniker/Mechatroniker/Industrieelektroniker entweder mit Weiterqualifizierung zum Meister/Techniker oder mehrjähriger Berufserfahrung im Aufgabengebiet
31. Idealerweise Erfahrung im technischen Kundendienstbereich Maschinen-/Anlagenbau
32. Microsoft-Office-Anwendungen, Kenntnisse in SAP und Salesforce von Vorteil
33. Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
34. Analytische, selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
35. Kundenorientierung und ausgeprägte Servicementalität
36. Teamfähigkeit, Flexibiltät, lösungsorientiertes Handeln
Sie möchten Tornos mitgestalten?
Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins, vorzugsweise per Mail, an:
Tornos Technologies Deutschland GmbHFrau Susanne WöhrKarlsruher Str. 38D - 75179 Pforzheim E-Mail:woehr.s@tornos.com Telefon: +49 7231 9107 28