Kundenbetreuer (m/w/d) Geldanlage
Das macht deinen Job als Kundenbetreuer (m/w/d) Geldanlage aus:
Du berätst unsere privaten Kund:innen und Interessent:innen telefonisch zu den Anlageprodukten der UmweltBank und repräsentierst unser Unternehmen - ganz ohne Vertriebsziele
Du bist die erste Anlaufstelle unserer Privatkund:innen bei allen Fragen rund um das Onlinebanking
Du bearbeitest Kundenaufträge und leitest komplexere Kundenanfragen an die zuständigen Stellen weiter
Als Kommunikationstalent beantwortest du Kundenanfragen auch per E-Mail und informierst über die digitalen Servicemöglichkeiten
Du stellst sicher, dass alle Daten und Informationen im System korrekt gepflegt werden
Daneben übernimmst du administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundenbestandspflege
Das bringst du mit:
Fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung
Ausbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d), Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen
Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit sicherem Blick auf die Kundenzufriedenheit
Teamgeist, Spaß am telefonischen Kundenkontakt und ein Gespür für Kundenbedürfnisse
Auch bei hohem Arbeits- und Telefonaufkommen bleibst du freundlich und gelassen
Bereitschaft zum flexiblen Einsatz während unserer Erreichbarkeitszeiten von 8.00 – 18.00 Uhr
Wer wir sind:
Wir sind Deutschlands grüne Bank. Mit Sitz im Herzen Nürnbergs und mehr als 350 Mitarbeitenden betreut die UmweltBank rund 149.000 private sowie gewerbliche Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland. Ob Holzhaus, Studentenwohnheim oder Solarpark – die grüne Bank hat in den vergangenen 25 Jahren über 25.000 Zukunftsprojekte gefördert. Dabei ist der Umweltschutz fest in unserer Satzung verankert und wir leben unsere ökologische und soziale Verantwortung auch abseits des Kerngeschäfts.
Das bieten wir dir:
Flexible Arbeitszeitmodelle
Ausgewogene Work-Life-Balance
Vereinbarkeit von Familie und Karriere
Mobiles Arbeiten
Du-Kultur
Transparentes Vergütungssystem
Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen
100 % kostenloses Deutschlandticket
Essensgutscheine für die Mittagspause
Bezuschussung der Kinderbetreuung
Hohen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Gesundheits-Bonusprogramm
Arbeitsplatz-Ergonomie
Doch noch offene Fragen? Du erreichst deine Ansprechpartnerin Tamara Gürtler unter karriere(at)umweltbank.de.
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