Waldhausen Bürkel ist einer der großen Volkswagen, Audi und Seat Partner am linken Niederrhein mit den Standorten Mönchengladbach, Mönchengladbach-Rheindahlen und Viersen. Mit inzwischen über 300 Beschäftigten sind wir professioneller Dienstleister für den Fahrzeugverkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, sowie rund um den Fahrzeug-Service. Als Großkunden- und Nora-Leistungszentrum sind wir kompetenter Ansprechpartner für gewerbliche Kunden in der Region. Werden Sie Teil unseres Unternehmens und unseres Erfolges. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) an unserem Standort in Mönchengladbach. Sie sind als Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) erster Ansprechpartner und Nahtstelle zwischen dem Serviceteam und dem Hersteller. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. Das sind Ihre Aufgaben: Abwicklung und Abrechnung von Gewährleistungs-/ Kulanzanträgen nach Herstellervorgabe Ansprechpartner für den Werkstattleiter sowie für Serviceberater im Themengebiet Gewährleistung und Kulanzen Ansprechpartner für den Serviceleiter sowie Vorbereitung des Gewährleistungsaudit Kontrolle der Auftragsqualität bei Gewährleistung & Kulanzen Das sollten Sie mitbringen: Abgeschlossene Berufsausbildung im technnischen oder kaufmännischen Bereich, wünschenswert in der Automobilbranche Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilbranche, idealerweise im Kundenservice oder Werkstattbereich Umfassende Kenntnisse der Fahrzeugtechnik sowie kaufmännisches Verständnis Erste Berufserfahrungen im Bereich Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein Gutes Verständnis von Gewährleistungsprozessen Selbständiges und vorausschauendes Arbeiten Aufgeschlossenheit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Programme; Kenntnisse der Programme ELSA Pro, VaudisX und SAGA sind wünschenswert Was wir Ihnen bieten: dynamisches, mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen partnerschaftliche und kollegiale Unternehmenskultur vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten mit interessanten Perspektiven herausfordernde Aufgaben in einem engagierten Team moderner Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld faire, ansprechende Vergütung betriebliche Altersvorsorge Arbeitgeberanteil vermögenswirksame Leistungen Fahrradleasing Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen. Bitte übersenden Sie Ihre Bewerbung ausschließlich per E-Mail (ausschließlich als PDF-Datei) an: bewerbungwaldhausen-buerkel.de Wir freuen uns auf Sie