Für unsere Abteilung Produktion an unserem Standort Bobenheim-Roxheim in der Nähe von Worms/Mannheim suchen wir ab sofort einen Factory IT Onsite Supporter (w/m/d).
Factory IT Onsite Supporter (w/m/d)
Deine Aufgaben: Wir machen gemeinsam den Unterschied
* Du bist fachlicher Ansprechpartner der technischen Mitarbeiter (w/m/d) in Deinem Bereich.
* Ebenso stellst du sicher, dass komplexe Kundenprobleme umgehend angegangen, dokumentiert und zeitnah sowie professionell gelöst werden.
* Weiterhin bist du zuständig für die Aufrechterhaltung des hohen Servicelevels durch tägliche Ticketbearbeitung, Berichterstellung sowie enge Abstimmung mit den Kunden zum aktuellen Status
* Gewissenhaft übernimmst du die Unterstützung als technische:r Berater:in für Systemnutzer:innen durch telefonischen, Remote-Desktop und Vor-Ort-Desktop Support
* Support bei Druckern (Standard, Etikett), Support der Fabrikkritischen Applicationen
* Einhaltung der globalen IT-Service-Level Vereinbarungen
* Unterstützung bei der Durchführung von IT und DTO Projekten
Dein Profil: Wir mögen, was dich besonders macht
* Idealerweise hast du erste Berufserfahrung im IT Service mit zunehmender Verantwortung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in, Informatikkaufmann:frau.
* Fundierte Kenntnisse in Desktop-Support Technologien, Druckern, verschiedenen Endgeräten sowie der Installation und Bereitstellung von Windows 11/10
* Sehr gute Office 365 Kenntnisse und sicherer Umgang mit Servern, Netzwerken und Telekommunikationsgeräten
* Erfahrung im Support von virtuellen Maschinen, Linux und Apple iOS ist wünschenswert
* Starker Servicegedanke
* Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse runden dein Profil ab
Deine Vorteile: Wir unterstützen deine Entwicklung
* Einen Job mit Sinn, der zu dir passt: Wir engagieren uns über den üblichen Rahmen hinaus für den Umweltschutz, für die nachhaltige Herstellung unserer Zutaten und in sozialen Projekten
* Fortbildungen sind für uns selbstverständlich, denn deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig
* Dich erwarten attraktive Extras wie Preisnachlässe auf Unternehmensprodukte, Beiträge zu Fitness- und Gesundheitsangeboten und kostenfreie Arbeitskleidung.
* Ein langfristiges, vertrauensvolles Arbeitsverhältnis, das dir die Perspektive bietet, dich innerhalb des Unternehmens zu entwickeln
Passen wir zusammen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.