Stellenausschreibung: Werkstudent*in (m/w/d) Kundenservice & Office Management
Arbeitszeit: 20 Stunden pro Woche
Arbeitsort: Schöneck, 61137 Schöneck (Hybrid möglich, wenn keine Bürotätigkeiten anfallen)
Über uns
Wir sind ein dynamisches E-Commerce-Startup, das seit 2021 die Barberszene mit hochwertigen Produkten, erstklassigem Service und umfassendem Wissen unterstützt. Unser Ziel: Die Qualität der Branche nachhaltig verbessern und in zehn Jahren eine transformierte Barberszene schaffen. Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir Verstärkung für unser Team.
Deine Aufgaben
Retourenmanagement
•Prüfung eingehender Retouren (A-Ware, B-Ware, nicht rücknahmefähige Ware).
•Dokumentation und Weiterleitung der Retouren in unser System.
•Vorbereitung von Paketen für den Versand (A-Ware zurück ins Lager, B-Ware an Kunden).
Rechnungsstellung & Büroorganisation
•Erstellung korrekter Rechnungen direkt nach Retourenprüfung.
•Pflege und Organisation von Dokumenten und Ablagesystemen im Büro.
Garantiefälle & Unterstützung
•Bearbeitung und Dokumentation von Garantiefällen.
•Unterstützung des Chefs und des Teams bei administrativen Aufgaben.
Weitere Tätigkeiten
•Zusammenarbeit mit unserem Fulfillment-Team zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse.
•Pflege von Belegen in unserem System „GetMyInvoices“.
Das bringst du mit
•Eingeschriebener Studentin (idealerweise in einem wirtschaftlichen, logistischen oder administrativen Bereich).
•Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise und ein Auge fürs Detail.
•Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit im Team.
•Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Slack, Notion, GetMyInvoices).
•Erste Erfahrungen im E-Commerce, Kundenservice oder Büroorganisation sind ein Plus.
Das bieten wir dir
•Flexibles Arbeiten: Hybrid-Modell – die Arbeit im Büro hat Priorität, aber Home-Office ist möglich.
•Moderne Ausstattung: MacBook und ergonomische Arbeitsmittel.
•Weiterentwicklung: Zugang zu internen und externen Coachings und Fortbildungen.
•Attraktive Benefits: Fahrtkostenzuschuss, Boni und regelmäßige Teamevents.
•Echte Verantwortung: Direkte Einbindung in unsere Prozesse und die Möglichkeit, mitzugestalten.
Bewerbung
Klingt das interessant für dich und bist du bereit, den nächsten Schritt zu gehen? Dann folge jetzt diesem Link und fülle unser kurzes Bewerbungsformular aus: https://tally.so/r/3EvgXL