Deine Aufgaben:
* Kundenbetreuung und -bindung: Hauptansprechpartner für unsere Kunden aus den Branchen Telekommunikation, Energiewirtschaft, Handel, Immobilien sowie Banken und Versicherungen
* Beratung der Kunden bei der Implementierung und Nutzung von Geomarketing- und Location Intelligence-Strategien sowie Aufbau und Pflege langfristiger und erfolgreicher Kundenbeziehungen
* Durchführung und Organisation von Schulungen und Trainings zur effektiven Nutzung unserer Tools sowie Workshops und Webinaren zu neuen Funktionalitäten und Best Practices
* Proaktive Unterstützung und Beratung: Regelmäßige Analyse der Kundenanforderungen und proaktive Vorschläge zur Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse
* Feedback und Produktentwicklung: Sammlung und Auswertung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen in enger Zusammenarbeit mit dem Produktentwicklungsteam
* Erfolgsmessung und Reporting: Überwachung und Analyse der Kundennutzung und des Erfolgs der implementierten Lösungen sowie die dazugehörige Erstellung von Berichten
* Upselling und Cross-Selling: Identifizierung und Umsetzung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
Uns begeistert:
* Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Geographie, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
* Mehrjährige Berufserfahrung in einer oder mehreren der genannten Branchen, idealerweise im Bereich Customer Success, Beratung oder Vertrieb
* Fundierte Kenntnisse in Geomarketing und Location Intelligence, Erfahrung im Umgang mit Geoinformationssystemen (GIS) und entsprechenden Softwarelösungen sowie Verständnis für Datenanalysen und Business Intelligence
* Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit, starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz sowie die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln
* Eine hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten rundend ein Profil ab
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Dich erwartet:
* Ein spannendes und breites Aufgabenspektrum innerhalb flacher Hierarchien in einem wachstumsstarken Umfeld mit zahlreichen Gestaltungsmöglichkeiten
* Sowohl Berufseinsteiger als auch Berufserfahrende werden optimal gefördert und weiterentwickelt
* Umfassende Einarbeitung unterstützt durch einen Mentor
* Eine offene Unternehmenskommunikation geprägt durch eine Duz-Kultur
* 30 Tage Jahresurlaub, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Erwerb eines Jobtickets, Zuschüsse zu Sportangeboten über Urban Sports Club, Sprachkurse und vieles mehr…