Einleitung Hey Seit über 95 Jahren prägen wir, Mykitchens, den Möbel- und Küchenmarkt in Norddeutschland. Altmodisch? Sicher nicht Traditionelle Expertise trifft bei uns auf die Dynamik des Online-Business. Aufgaben Eigenständige Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail und Ticket-System. Organisation und Überwachung von Warenrücksendungen in Zusammenarbeit mit der Logistik. Erfassung, Verwaltung und Bearbeitung von Kundenrücksendungen für unseren Online-Shop. Proaktive Meldung und Bearbeitung von Reklamationen bei Herstellern. Verantwortungsbewusstes und kundenorientiertes Arbeiten für effiziente Lösungen. Qualifikation 2 Jahre Erfahrung im E-Commerce mit Fokus auf Kundenservice und Reklamationen. Kenntnisse in Plentymarkets und Shopware6 sind ein Plus. Selbstständiges, verantwortungsbewusstes und kundenorientiertes Arbeiten. Offenheit für neue Herausforderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung. Benefits Dynamisches Arbeitsumfeld: Komm ins Team Bei uns erwartet dich ein junges und dynamisches Umfeld, in dem Innovation und Tradition im Küchensegment Hand in Hand gehen. Karriereentwicklung: Mehr als nur ein Job – bei uns startest du durch Mit persönlicher Unterstützung und zahlreichen Weiterbildungschancen legst du den Grundstein für deinen Erfolg. Team-Events: Unsere Kultur rockt über die Arbeit hinaus. Freu dich auf regelmäßige Team-Frühstücke, Koch-Events und andere coole Aktivitäten, die uns zusammenbringen. Attraktive Rabatte: Schnapp dir exklusive Rabatte auf unsere Premium-Produkte und nutze eine Vielzahl an Corporate Benefits. Erfolge feiern: Jeder Beitrag zählt, und wir feiern unsere Erfolge zusammen – egal ob groß oder klein. Flexible Arbeitszeiten: Bei uns kommt es auf das Ergebnis an. Unser Gleitzeitmodell innerhalb der Kernarbeitszeiten sorgt für deine Work-Life-Balance. Kostenfreie Parkmöglichkeiten: Sag der Parkplatzsuche ade. Hier parkst du stressfrei direkt vor der Tür. Gratis Getränke: Ob Wasser oder Kaffee-Spezialitäten – bei uns bleibst du den ganzen Tag über erfrischt und wach. Einzigartiger Teamgeist: Erlebe ein familiäres Betriebsklima, besondere Momente zu Geburtstagen und spezielle Anlässe, die uns einzigartig machen. Zukunftssicherheit: Mit unseren Angeboten zu vermögenswirksamen Leistungen und der betrieblichen Altersvorsorge bist du finanziell auf der sicheren Seite. Noch ein paar Worte zum Schluss Bist du bereit für diese Herausforderung? Wir freuen uns auf deine Bewerbung Beste Grüße, Dein Mykitchens Team