IT Support Specialist - Application Support (gn)
Vollzeit | Düsseldorf, Deutschland | Mit Berufserfahrung
Als etablierter Marktführer bearbeitet ControlExpert seit 2002 mit mehr als 1.000 Mitarbeitern weltweit über 18 Mio. Kfz-Schadenvorgänge pro Jahr. In unserer Rolle als Digitalisierungsexperte vereinen wir KI-basierte Prozesse sowie neueste Technologien mit dem Wissen unserer Kfz-Experten. Gemeinsam mit CE´s firmeneigener Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir an der Verwirklichung unserer Vision:
Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair
ersetzt bekommen.
Hast du Lust etwas zu bewegen? Dann werde jetzt Teil von ControlExpert!
Standort: Langenfeld
Das erwartet dich bei uns:
* Übernehme die Bearbeitung von Anfragen im 1st Level Support und leiste professionelle Erste Hilfe
* Bearbeite im 2nd Level komplexere Problemstellungen und finde qualifizierte Lösungen
* Überwache festgelegte Laufzeiten (SLAs) und Monitoring-Systeme
* Analysiere bestehende Fehler in unseren Anwendungen und Workflowsystemen und spreche mit unseren Entwicklungsteams, um nachhaltige Lösungen zu finden
* Erstelle und pflege Dokumentationen für End-User oder Fachbereiche
Das wünschen wir uns von dir
* Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
* Erfahrungsschatz & Know-how: Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Application Support (auch als Werkstudent oder Praktikant)
* Persönlichkeit & Arbeitsweise: Nutze deine IT-Kenntnisse für aktiven Kundenkontakt, arbeite serviceorientiert und selbstständig und zeige Flexibilität und Offenheit für innovative Lösungen bei neuen Herausforderungen
* Sprache: Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
* Spezielle Skills: Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit SQL-Datenbanken und XML-Strukturen
Darauf kannst du dich freuen:
Du möchtest unsere Benefits auf einen Blick? Klick hier!
* arbeiten von zu Hause: Homeofficeanteil von ~60% möglich
* Persönliche Entwicklung: große Freiräume und viele Gestaltungsmöglichkeiten
* Fitness- und Wellnessangebote über Urban Sports Club
* Fahrrad-Leasing über JobRad
* Privat nutzbare Leasing-Angebote für neueste Technik-Geräte
* Leckeres und preiswertes Mittagessen aus unserer firmeneigenen Küche
* Vielfältige Mitarbeiterveranstaltungen wie DigiTalk, Sport- und Teamevents
* Corporate Benefits: Attraktive Rabatte und Gutscheine
Sende uns Lebenslauf und Zeugnisse schnell und einfach über den „Jetzt BEWERBEN“-Button. Ein Anschreiben benötigen wir nicht. Wir lernen dich lieber persönlich im Gespräch kennen!
Wir freuen uns auf dich! Hast du Fragen?
E-Mail: karriere@controlexpert.com; WhatsApp: +49 151 520947 39; Homepage: www.controlexpert.com
JETZT BEWERBEN
ControlExpert GmbH | Marie-Curie-Str. 3 | 40764 Langenfeld | www.controlexpert.de