Baldmöglichst, 9 Monate, mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | Eschborn | Finanzwesen | Berufserfahrener | 38000 bis 45000 € im Jahr | Projekt-ID A202549836_1S
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.
Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung? Du bist kommunikativ und arbeitest agil, selbst in stressigen Situationen bewahrst Du Ruhe und behältst den Blick für das Wesentliche? Dann ist unsere Stelle als Sachbearbeiter (m/w/d) genau das Richtige für Dich!
Dieses Projekt bietet Dir einen spannenden Berufseinstieg in einem DAX-Konzern der Finanzindustrie. Du gewinnst einen umfassenden Einblick in ein breitgefächertes Portfolio an Bank- und Kapitalmarktdienstleistungen und lernst spannende Aufgabengebiete innerhalb der Bankenwelt kennen. Nutze Deine Chance und bewirb Dich noch heute!
Aufgaben
* Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest sie über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat
* Du berätst Kunden zu unseren Kreditkartenprodukten, erklärst Funktionen und informierst über Sicherheitsaspekte
* Die Unterstützung bei Kartenaktivierungen, PIN-Vergaben sowie Limitanpassungen und Transaktionsanfragen gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich
* Du kümmerst Dich um Sperrungen, Ersatzkartenbestellungen und Fälle von Betrugsverdacht und leitest diese ggf. an die zuständigen Stellen weiter
* Sorgfältige Dokumentation aller Anfragen im CRM-System sorgt für eine lückenlose Bearbeitung und Nachverfolgbarkeit
* Du übergibst komplexere Anliegen an den 2nd Level Support oder spezialisierte Fachabteilungen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen
Qualifikation
* Erste Erfahrungen im Kundenservice oder eine kaufmännische Ausbildung sind von Vorteil, aber kein Muss – auch Quereinsteiger sind willkommen!
* Du hast Freude am Umgang mit Kunden und findest für jedes Anliegen die passende Lösung
* Sichere Kommunikation in Wort und Schrift zeichnet Dich aus, sowohl auf Deutsch als auch Englisch
* Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Geduld hilft Dir, auch in anspruchsvollen Situationen professionell zu agieren
* Du bist technikaffin und kannst Dich schnell in neue Systeme einarbeiten
* Zuverlässigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise runden Dein Profil ab
Benefits
* Ein Jahreslohn zwischen 38000 € und 45000 €
* Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung bei univativ sowie die Möglichkeit Erfahrung in unterschiedlichen Branchen, Unternehmen und Projekten zu sammeln
* Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
* Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
* Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
* Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
* Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
univativ hat es sich zur Aufgabe gemacht Studierende, Absolvent:innen und Young Professionals auf allen beruflichen Etappen zur Seite zu stehen. Als Der Karrierebegleiter matchen wir die Kandidat:innen mit den Profilen unserer Kunden in den Bereichen IT, Engineering und Business.
Seit 1998 unterstützt univativ als Personaldienstleister seine Kunden mit qualifizierten Kandidat:innen. Entstanden aus einer studentischen Idee blickt univativ inzwischen auf eine erfolgreiche Entwicklung zurück: Das Unternehmen ist heute mit 12 Standorten in Deutschland und 3 Standorten in der Schweiz vertreten.