Um unser bestehendes After Sales Team in der Garage Losch Truck, Van & Bus am Standort Niederanven zu verstärken und leiten, suchen wir Sie.
Serviceleiter MAN (m/w/d)
VN1265
Deine Aufgaben
* Organisation des gesamten Servicebereichs (Werkstatt, Teile und Zubehör)
* Führung und Motivation der Service- und Werkstattmitarbeiter
* Planung, Überwachung und Steuerung von betriebswirtschaftlichen Ergebnissen im Servicebereich
* Optimierung der Betreuungsqualität und der Kundenzufriedenheit inkl. Reklamationsmanagement
* Sicherstellung einer effizienten bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Kommunikation
* Erstellung der Budgetpläne in Abstimmung mit dem After Sales Leiter
* Festlegung quantitativer/qualitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit dem After Sales Leiter/der Direktion
Dein Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich, vorzugsweise mit Meisterbrief oder Technikerabschluss
* Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungsverantwortung wären wünschenswert
* Fundierte Kenntnisse in Serviceorganisation und Service-Kernprozessen
* Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
* Überdurchschnittlich ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln
* Sehr gute Analyse- und Organisationsfähigkeiten
* Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Überzeugungskraft/Durchsetzungsvermögen und eine positive Einstellung
* Fundierte Anwenderkenntnisse von MS-Office
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen, und englischen Sprache
* Kenntnisse der französischen und luxemburgischen Sprache sind von Vorteil
Das bieten wir
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Gehalt nach Qualifikation
* Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
* Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
* Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Einen sicheren Arbeitsplatz
* Großartige Mitarbeiterevents
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Afin de renforcer et diriger son équipe après-vente à Niederanven, le Garage Losch, Truck, Van & Bus recherche pour une entrée immédiate ou à convenir un/ une :
Chef de service après-vente MAN (m/f/d)
Tes tâches
* Organisation de l'ensemble du SAV (atelier, pièces et accessoires)
* Leadership et motivation des employés du service et des ateliers
* Planification, suivi et contrôle des résultats commerciaux dans le domaine du service
* Optimisation de la qualité de prise en charge et de satisfaction des clients, y compris la gestion des réclamations
* Assurer une coopération et une communication interservices efficaces
* Préparation des plans budgétaires en coordination avec le responsable du service après-vente de l’ensemble du garage
* Définition d'objectifs annuels quantitatifs/qualitatifs en coordination avec le directeur/le responsable du service après-vente de l’ensemble du garage
Ton profil
* Vous avez achevé une formation professionnelle dans le secteur automobile, de préférence avec un brevet de maîtrise ou de technicien
* Vous justifiez d’au moins 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire avec responsabilité de management
* Vous avez une connaissance approfondie de l'organisation d’un service après-vente
* Vous êtes passionné d'automobile et de la grande question de la mobilité d'aujourd'hui et de demain
* Vous avez une pensée et un comportement entrepreneurial supérieurs à la moyenne
* Vous faites preuve de très bonnes capacités d'analyse et d'organisation
* Vous travaillez de manière indépendante, organisée et axée sur les objectifs
* Vous disposez de solides compétences en matière de communication
* Vous avez des capacités de persuasion et d’affirmation de soi associées à un charisme positif
* Vous maîtrisez très bien le Pack MS-Office
* Vous maîtrisez très bien l'allemand et l'anglais
* Des connaissances de la langue luxembourgeoise et du français sont considérées comme un atout.
Ce que nous offrons
* Un contrat de travail à durée indéterminée
* Un salaire selon les qualifications
* Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
* Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
* Des très bonnes possibilités de formation et de développement
* Un lieu de travail sûr
* Des événements formidables pour les employés