Für den Standort Langenfeld suchen wir Sie als
Team Lead Customer Service (m/w/d)
Planen und bauen Sie mit uns die Zukunft - Ihre Zukunft!
Ihre Aufgaben
1. Führung eines Service-Teams im Bereich Aftermarket
2. Koordination von Kundenanfragen zu Wartungen, Störfällen und Gewährleistungen
3. Steuerung kundenspezifischer Anpassungen und Servicebulletins in der Region CEN (vorrangig DE und AT)
4. Qualifizierter Ansprechpartner für unsere Kunden und Händler
5. Auswertung relevanter KPIs in BaaN, SAP, EVO, Expensia
Ihr Profil
6. Berufsausbildung im technischen Bereich mit Weiterbildung zum Industriemeister / staatlich geprüften Techniker
7. Mehrjährige Berufserfahrung
8. Sehr gute Produktkenntnisse
9. Verhandlungssichere Englischkenntnisse
10. Sicherer Umgang mit MS-Office
11. Bereitschaft zur nationalen und internationalen Reisetätigkeit
Das bieten wir
Sind Sie auf der Suche nach abwechslungsreichen Tätigkeiten? Manitowoc bietet Ihnen neue berufliche Herausforderungen in spannenden Einsatzgebieten und mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Neben einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und einer attraktiven Vergütung mit diversen Sonderleistungen erwarten Sie ein engagiertes Team und ein angenehmes Betriebsklima.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und Ihrer Kündigungsfrist.