Customer Care Agent (m/w/d)
Gemeinsam mehr erreichen!Für unseren Kunden in München suchen wir einen Customer Care Agent (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
* Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden und betreuen sie freundlich und kompetent per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Webchat
* Sie helfen bei Fragen zu den Produkten weiter und repräsentieren das Unternehmen mit Ihrem symphatischen Auftreten
* Sie kümmern sich um die kaufmännische Abwicklung von Vertriebsaktionen, Bestellungen und administrativen Aufgaben
* Die Pflege des Warenwirtschafts- und CRM-Systems gehört zu Ihrem Tagesgeschäft
* Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Technik oder Lagerlogistik zusammen
* Je nach Ihren Stärken übernehmen Sie Projekte oder Zusatzaufgaben gemeinsam mit der Abteilungsleitung
Ihr Profil:
* Eine abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt (z.B. Industriekaufmann/-frau, Kauffrau/-mann für Büromanagement o.ä.) - gerne auch mit (zahn)-medizinischem oder technischem Hintergrund
* Idealerweise haben Sie schon Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service gesammelt - aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
* Sie lieben den Kontakt zu Menschen und haben ein gutes Gespür für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
* Zuverlässigkeit und Genauigkeit sind für Sie selbstverständlich
* Sie sind ein Teamplayer, arbeiten eigenständig und bringen eine positive Einstellung mit
* MS Office Kenntnisse wünschenswert
* fließende Deutsch Kenntnisse
* gute Englischkenntnisse
* sehr gute niederländische Sprachkenntnisse
Das erwartet Sie bei unserem Kunden:
* Eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit tollen Kolleginnen und Kollegen
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen unbefristet!
* Große Gestaltungsfreiräume in einer Unternehmenskultur, die als TOP COMPANY und Great Place to Work® ausgezeichnet wurde
* Moderne Büros im Münchner Osten, die super mit dem Auto oder ÖPNV erreichbar sind
* Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie ein umfassendes Onboarding
* Attraktive Zusatzleistungen wie Fahrradleasing, Firmenfitness über EGYM-Wellpass oder vergünstigte Mittagessen
* Regelmäßige Team- und Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken
Fühlen Sie sich angesprochen?