Ihre Aufgaben:
* Support 1st und 2nd Level
* Bearbeiten der Kundenanfragen, telefonisch und über das Ticketsystem
* Dokumentation der Bearbeitung
* Knowledge-Base-Artikel erstellen und überarbeiten
Ihre Qualifikationen:
* Sicher im Umgang mit ITC
* Sicher im Umgang mit Office
* Sicher in Wort und Schrift
* Sie können Zusammenhänge erfassen
* Sie haben Verantwortungsbewusstsein und arbeiten gewissenhaft
* Bei passender Qualifikation auch Einzelprojekte über den Support hinaus.
Ihre Vorteile:
* Weiterentwicklung
* Teamarbeit
* Firmenevents