Siedle for You Im Schwarzwald gefertigt Digital transformiert weltweit im Einsatz Als uberzeugtes Familienunternehmen hat Siedle stets den Weg als Pionier und Innovator der Gebaudekommunikationstechnik eingeschlagen und bleibt als einer der fuhrenden Hersteller seinen grundlegenden Werten treu: soziale Verantwortung, Eigenstandigkeit, Verlasslichkeit und Nachhaltigkeit. Ein Unternehmen mit tief verwurzelten Traditionen und einer klaren Vision fur die Zukunft! Dafur suchen wir Macher, Schaffer, Gestalter, Uberzeugungstater, also vielleicht genau jemanden wie dich als Elektriker im technischen Kundenservice (m/w/d). Deine Benefits: Tradition und Verantwortung: Seit 1750 entwickelt und produziert Siedle als eigenstandiges Unternehmen am Standort Furtwangen und sichert mit Innovation, hoher Qualitat und einzigartigen Design deine Zukunftsperspektive. Beste Vergutung durch ERA Tarifvertrag: Arbeiten bei Siedle macht nur Spas, sondern zahlt sich auch aus. Neben einer attraktiven tariflichen Vergutung erwarten dich jahrliche Sonderzahlungen sowie Urlaubs, Weihnachtsgeld. Modernes Arbeiten: Eine 35h Woche, 30 Tage Erholungsurlaub, flexible Arbeitszeiten sowie hybride mobile Arbeitsmodelle schaffen eine perfekte Work Life Balance. Nachhaltigkeit Umweltbewusstsein: Dies ist Teil der Siedle DNA. Von der Entwicklung bis zur Produktion denkt Siedle heute schon an morgen! Sport Mobilitat: Ob der Weg zur Arbeit oder sportlicher Wettkf! Durch das Jobrad Leasing sicherst du dir dein Traum Bike einfach uber Siedle. Ebenso bezuschussen wir eine Fitness Mitgliedschaft uber Hansefit mit zahlreichen unterschiedlichen Sport und Wellness Angeboten. Deine Hauptaufgaben: Du bist erster Ansprechpartner an der technischen Hotline zur Beratung unserer Kernzielgruppen der Elektroinstallateure, Elektrogroshandler, Planer und Architekten Dabei erstellst du individuell auf die Kundenwunsche abgestimmte Angebote fur unseren Produktbereich der Gebaudekommunikation Fur die Kalkulationen von Angeboten fertigst du CAD gestutzte technische Schaltplane an und stellst daraufhin einen zielgerichteten Informationsfluss sicher Per Remote nimmst du Fehlerlokalisierungen, Installationen sowie Inbetriebnahmen fur alle Siedle Systeme vor Im Rahmen des Reklamations und Beschwerdemanagements erfasst du Serienfehler und stehst dabei im engen Austausch mit den entsprechenden Fachbereichen Dein Profil: Du besitzt eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich der Elektrotechnik, z.B. als IT System, Kommunikations, Informations, Industrieelektroniker oder vergleichbar Du konntest bereits Erfahrungen im Kundenservice oder ahnlichen Positionen sammeln und bringst idealerweise Kenntnisse in der Netzwerktechnik mit Dein hohes kommunikatives Geschick sowie sicheres Auftreten speziell bei der telefonischen Kundenbetreuung zeichnet dich aus Du hast vor allem Spas im Umgang mit unseren Kunden und behaltst dabei stets die gute Laune, auch wenn es mal hektisch