Als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie für die Beantwortung sämtlicher Anfragen Ihrer Kollegen/innen aus den Fachbereichen verantwortlich. Sie entwickeln Lösungen für auftretende Probleme und sind zuständig für die Überwachung und Wartung unserer IT-Systeme.
Ihre Aufgaben
* Umfassende Betreuung der IT-Infrastruktur einschließlich Client-Systemen im Microsoft Umfeld, Softwareanwendungen und Telekommunikation, Drucker und PC-Support um einen reibungslosen Betrieb sowie die Verfügbarkeit der IT zu gewährleisten
* Ticketbearbeitung in Deutsch und Englisch
* Übernahme des 1st und 2nd Level Supports
* Auswahl, Beratung und Beschaffung der Hard- und Software
* Ausbau und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur sowie die Optimierung von IT-Prozessen (national und international)
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Berufsausbildung
* Gute Kenntnisse im Bereich Systemintegration im Windowsumfeld
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse