Unser Kunde betreibt erfolgreich einen Online-Shop für Elektronikartikel und sucht zur Betreuung der anfallenden Anfragen NACH dem Kauf einen Mitarbeiter (m/w/d).
Beantwortung schriftlicher und telefonischer Anfragen zu Themen, wie:
* Produkt gefällt oder passt nicht
* Produkt oder Verpackung ist beschädigt
* Einlösung von Geschenkgutscheinen
* allgemeine Rückgabekonditionen
* Ware ist bisher nicht angekommen
* Verlust von PIN Codes / Zugangsdaten
* Nachfragen zu Produktfunktionalität / Pflegehinweise
* Nachfrage nach Zusatz- / Ergänzungsprodukten
So wünschen wir uns Ihr Profil:
* Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse
* Sie sind service- und dienstleistungsorientiert
* Der Kunde steht für Sie im Mittelpunkt
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!