Flexibles Arbeitsmodell
Unser Klient ist eine etablierte Organisation im Bereich Business Services mit einer starken Präsenz in Frankfurt. Als mittelgroße Organisation legt sie großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität ihrer Dienstleistungen.
* Bereitstellung hervorragender Kundendienstleistungen
* Effektive Bearbeitung von Kundenanfragen
* Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
* Zusammenarbeit mit dem Kundendienstteam zur Optimierung der Prozesse
* Dokumentation aller Kundeninteraktionen
* Lösung von Kundenproblemen und Eskalation bei Bedarf
* Durchführung von Kundenfeedbackumfragen
* Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
Ein erfolgreicher Kundenberater sollte über folgende Qualifikationen und Erfahrungen verfügen:
* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Rolle
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
* Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen
* Kenntnisse in CRM-Systemen und MS Office
* Starke Problemlösungsfähigkeiten
* Fähigkeit, sowohl selbständig als auch im Team zu arbeiten
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Ein attraktives Gehalt
* Die Möglichkeit, drei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten
* Eine Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert
* Zusätzliche Sozialleistungen und Prämien
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute, um Teil eines engagierten und professionellen Teams zu werden