Du möchtest Deine Erfahrung im Bereich Customer Service einbringen und suchst eine neue Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Dann haben wir genau das Richtige für Dich! Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service.
Perspektiven
* Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven
* Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld
* Wertschätzende Betreuung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit auf Home Office
* Ein attraktives Fixgehalt und zusätzliche Benefits
… und viele weitere Vorteile für deinen Arbeitsalltag
Deine Aufgaben
* Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anfragen per
Telefon, E-Mail und Chat.
* Du unterstützt aktiv bei der Lösung von Kundenanliegen und gehst professionell mit
Reklamationen um.
* Du pflegst und verwaltest Kundendaten sorgfältig in unserem CRM-System.
* Du erstellst und bearbeitest Aufträge, Angebote und Bestellungen.
* Du stehst im engen Austausch mit internen Abteilungen, um offene Fragen zu klären und
eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
* Du bringst eigene Ideen ein und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer
Kundenserviceprozesse.
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare
Qualifikation.
* Du hast Erfahrung im Kundenservice und ein gutes Gespür für Kundenanliegen.
* Der sichere Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie gängigen CRM-Systemen ist für
Dich selbstverständlich.
* Du zeichnest Dich durch eine freundliche, lösungsorientierte Kommunikation und eine
schnelle Auffassungsgabe aus.
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind
von Vorteil, aber kein Muss.
Interessiert?
Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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