Stellenbeschreibung
In der konzerneigenen Conti Machinery (CM) werden komplexe und hochautomatisierte Reifenaufbau- und Sondermaschinen entwickelt, gefertigt und bei unseren Kunden weltweit in Betrieb genommen. Als Koordinator (m/w/d) für die operative Abwicklung von Reklamationen unterstützen Sie die interne Qualitätssicherung und sind für die Planung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Reduzierung von Reklamationen und deren Kosten (intern & extern) verantwortlich.
Im Detail beinhalten Ihre Aufgaben Folgendes:
1. Erstellung, Bearbeitung, Visualisierung und Optimierung von sowohl internen als auch externen Kundenreklamationen (Continental Werke weltweit)
2. Maßnahmenverfolgung und Durchführung von notwendigen Korrespondenzen / Berichtswesen / Statistiken / A3- und 8D-Methodiken
3. Maßnahmenableitung und -verfolgung zur Sicherstellung und Verbesserung der Qualität von Zukaufteilen und Baugruppen
4. Beratung und Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung notwendiger Qualitätsstandards
5. Bereichsübergreifender Austausch zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktqualität ( mit Einkauf, Projektmanagement, Produktowner, Entwicklung und Produktion)
6. Schulung von Produktionsmitarbeitern sowie zentraler Ansprechpartner für Reklamationen
7. Identifizierung von Verbesserungspotentialen zur Steigerung der Prozess- und Produktqualität und zur Sicherstellung der ISO 9001 - Konformität
8. Unterstützung bei Internen- und bei Lieferantenaudits
9. Sicherstellung zur Einhaltung der Qualitäts-Ziele sowie Generierung von eigenen Qualitäts-KPIs für den Bereich Reklamationen
10. Sicherstellung und Durchsetzung der Arbeitssicherheit sowie der Ordnung und Sauberkeit innerhalb der CM-Organisation sowie beim Lieferanten und bei externen Partnern
Qualifikationen
11. Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Maschinenbau oder vergleichbare Ausbildung
12. Mehrjährige Berufserfahrung im erlernten Beruf
13. Erfolgreich abgeschlossene Zusatzausbildung (Meister / Techniker) oder vergleichbare zusätzliche berufsspezifische Qualifikation wünschenswert
14. Mehrjährige Berufserfahrung in einem Produktionsbetrieb wünschenswert sowie im Bereich Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement wünschenswert
15. Grundlegende bis gute Kenntnisse: Projektmanagement, Problem-Solving Methoden, wie A3, FMEA, 8D, etc.
16. (Audit-) Kenntnisse in ISO 9001 wünschenswert
17. Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen / SAP
18. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
19. Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, lösungsorientiert und durchsetzungsstark
20. Hohes Verantwortungsbewusstsein
21. Grundsätzliche Bereitschaft für internationale Reisen
Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.
Zusätzliche Informationen
Wir bieten Ihnen folgende Vorteile:
22. Gehalt auf Basis des Tarifs der chemischen Industrie
23. 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
24. Drei zusätzliche Tage pro Jahr zur individuellen Nutzung (genannt: Zukunftsbetrag)
25. Attraktive Möglichkeiten zur Karriereentwicklung
26. Wir bieten ausgewogene Arbeitsbedingungen durch Teilzeitarbeit, sowie Sabbatical-Optionen
27. Grenzüberschreitende mobile Arbeitsmöglichkeiten für bis zu 40 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland
28. Betriebliche Altersvorsorge
29. Attraktive Mitarbeiter-Benefits und -Rabatte
30. Vielfältige Angebote, die eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie unterstützen ( betriebliche Kinderbetreuungsplätze und kostenlose Notbetreuung für Ihre Kinder)
31. Vergünstigtes Angebot zum Egym Well-Pass für den Zugang zu Sportstätten in ganz Deutschland
32. Ein sehr vielfältiges Umfeld an unserem Standort
33. Eine neue Kantine vor Ort mit einer Vielzahl von Mittagsgerichten
Wenn dies perfekt zu Ihnen passt und Sie der nächste Unterstützer unserer Grundwerte ( Vertrauen, Verbundenheit, Freiheit und Gewinnermentalität ) werden wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
#Jobdrehscheibe
sind uns wichtig und machen uns als Unternehmen stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheit – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.
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