Die Deutsche Bahn ist eine der vielfaeltigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit ueber 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.
Zum 1. September 2025 suchen wir dich fuer die 3jaehrige Ausbildung zum Kaufmann fuer Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Fernverkehr AG am Standort Erfurt. Die Berufsschule befindet sich in der Edisonstrasse in Schkeuditz (bei Leipzig). Zudem besucht du teilweise interne Seminare bei DB Training in der RosaLuxemburgStrasse in unmittelbarer Naehe des Leipziger Hauptbahnhofes. Fuer den Zeitraum, den du in der Berufsschule taetig bist, wird dir eine Unterkunft von der DB gestellt.
Die DB Fernverkehr AG will ihren Fahrgaesten die beste Reise bieten. Mit mehr als 19.000 Mitarbeitenden betreibt sie ein dichtes Netz von ueber 800 taeglichen Schienenfernverkehrsverbindungen in Deutschland und verbindet mit ihrer Fahrzeugflotte viele Regionen Deutschlands.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
* Du informierst, betreust und beraetst unsere Kund:innen in den Fernzuegen und bist im Verkauf und Service taetig
* Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service und Sicherheitsleistungen
* Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und betreuung und des Marketings an
* Umgang mit modernen Kommunikations und Verkaufssystemen
* Die Fahrscheinkontrolle und gastronomische Prozesse zaehlen im praktischen Teil deiner Ausbildung ebenso zu deinen Kernaufgaben
Dein Profil:
* Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss (Mittlere Reife)
* Gute Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch) bringst du mit
* Kunden und Serviceorientierung sind dir wichtig
* Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behaeltst den Ueberblick
* Du bist verantwortungsbewusst, zuverlaessig sowie flexibel und mobil
* Schichtdienst und Uebernachtungen in anderen Staedten sind fuer dich eine willkommene Abwechslung
Fuer diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfaehrst du alles ueber die Hintergruende, den Ablauf und die ideale Vorbereitung.
Du moechtest gern im Zugbegleitdienst arbeiten und verfuegst bereits ueber eine abgeschlossene Berufsausbildung? Dann ist vielleicht auch der oQuereinstieg als Zugbegleiter:ino fuer dich interessant.
Benefits:
* Du erhaeltst von uns ein mobiles Endgeraet, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
* Du erhaeltst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrverguenstigungen fuer Deine Freunde und Familie.
* Du profitierst von Verguenstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkvertraege, Versicherungen, Stromtarife, Verguenstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsaetze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt beruecksichtigt.