Vorzugsweise in Vollzeit (39h/Woche)
Diese Eigenschaften sollten Sie u.a. mitbringen:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration od. vglb.
* Erste Erfahrung in der IT eines mittelständischen Unternehmens
* Idealerweise erste Erfahrungen im Kundensupport
* Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise
U.a. warten diese Aufgaben auf Sie:
* Bearbeitung und Beantwortung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen
* Eigenständige Lösung von Störungen bei unseren Internet-, Telefon- und TV-Anschlüssen
* Koordination von Kunden- und Entstörungsterminen
* Vorbereitung und Konfiguration von Kundenanschlüssen
* Verwaltung der Lagerbestände unserer Kundenendgeräte
* Erstellen und Pflege der Dokumentation und FAQs
* Test und Freigabe neuer Hard- und Softwarekomponenten