Swissport ist mit über 300 Flughäfen in rund 50 Ländern und über 50.000 Mitarbeitern weltweit der größte Anbieter von Bodenabfertigungs-, Fracht- und anderen luftfahrtbezogenen Dienstleistungen. Unsere Mission ist einfach: "Der Luftfahrtindustrie weltweit konsistente und maßgeschneiderte Lösungen für ein besseres Kundenerlebnis zu bieten". Deshalb investieren wir in viele neue Positionen in verschiedenen Disziplinen und an verschiedenen geografischen Standorten.
Aufgaben
* Du leistest Einsätze am Check-In, Gate und Ticketing für unsere Kunden
* Du empfängst die Fluggäste an unseren Check-In Automaten oder Schaltern, kontrollierst Reisedokumente, erteilst Auskünfte und hilfst so mit, dass Passagiere und Gepäck zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind
* Du koordinierst am Abfluggate das Boarding mit der Flugzeugbesatzung
* Du führst Verkaufsgespräche und Reiseberatung mit internationaler Kundschaft unter Beachtung von Visa und sonstigen Vorschriften durch und rechnest die verkauften Tickets ab
* Du betreust und berätst ankommende Passagiere
Qualifikation
* Freude an der Betreuung anspruchsvoller Kunden
* Erfahrung im Kundendienst und Verkauf (mindestens 1 Jahr) wünschenswert
* Überdurchschnittlich kundenorientiertes sowie gepflegtes Auftreten und Verhalten
* Hohe Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Teamorientierung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung iin DCS Systemen von Vorteil
* Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
Benefits
* Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin & Brandenburg)
* Zahlung von Zuschlägen und Zulagen nach fachlicher Eignung
* Stellung von Arbeitskleidung
* Arbeitszeitkonten
* Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
* Ein angenehmes Arbeitsklima
* Bei Interesse internationale Einsatzmöglichkeiten auf anderen Stationen im Swissport Netzwerk
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Hinweis: Die Vorstellungsgespräche führen wir über Microsoft Teams.
Swissport ist mit über 300 Flughäfen in rund 50 Ländern und über 50.000 Mitarbeitern weltweit der größte Anbieter von Bodenabfertigungs-, Fracht- und anderen luftfahrtbezogenen Dienstleistungen. Unsere Mission ist einfach: "Der Luftfahrtindustrie weltweit konsistente und maßgeschneiderte Lösungen für ein besseres Kundenerlebnis zu bieten". Deshalb investieren wir in viele neue Positionen in verschiedenen Disziplinen und an verschiedenen geografischen Standorten.