UNSER UNTERNEHMEN Die GiPsy® Software Solutions ist ein führender Anbieter von innovativen und integrierten Softwarelösungen für Autohäuser. In enger Zusammenarbeit mit unserem Schwesterunternehmen, der GiPsy® Automotive Consulting GmbH, entwickeln wir praxisorientierte Software speziell für Vergütung, Controlling und Personalmanagement im Automobilhandel. Unsere Kunden sind namhafte Autohäuser und Hersteller wie Volkswagen, Audi und Mercedes. Unser erfahrenes Team legt großen Wert auf zuverlässige Kundenbetreuung und erfolgreiche Projektumsetzung. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich der Automotive-Beratung und Software suchen wir dich, als tatkräftigen Kollegen (m/w/d), der uns vor allem in der Kundenbetreuung aktiv unter die Arme greift. DEINE AUFGABEN Erfassung, Qualifizierung und Klassifizierung von Kundenanfragen über E-Mail, Ticketsystem und Telefon zu Anwenderfragen sowie Software- und Hardwareproblemen im Service Desk Bearbeitung von Tickets mit ersten Hilfestellungen im Rahmen des First-Level-Supports Unterstützung bei der Auswertung von Autohaus-Daten Planung und Vorbereitung der Software-Integration in Autohäusern inklusive Schulungsorganisation Erstellung von Berichten und Präsentationen DEIN PROFIL Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich, z. B. als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für IT-System-Management, IT-System-Kaufmann/-frau oder Fachinformatiker/-in für Anwendungsentwicklung Interesse an Software und sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit Selbstständige und proaktive Arbeitsweise Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift UNSER ANGEBOT Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten, internationalen Team Offene, familiäre Unternehmensstruktur mit direkten Kommunikationswegen und flachen Hierarchien Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen Fortbildungsoptionen und Entwicklungsperspektiven, insbesondere im Bereich des Service-Desk (2nd Level Support) und/oder der Softwareentwicklung Flexible Arbeitszeiten und die stellenweise Möglichkeit zum Homeoffice WIR FREUEN UNS AUF DICH Hast du Lust, deine Erfahrungen einzubringen und neue Fähigkeiten zu erlernen? Dann sende uns deine Bewerbung per E-Mail an bewerbungGiPsy.de unter Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltserwartung. Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennenzulernen. Gerne stehen wir dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess und zur Ausschreibung jederzeit zur Verfügung. Deine Ansprechpartnerin ist: Kathrin Kramer (Head of Recruitment & Assessment) Tel: 0 26 83 - 946 95 19 bewerbunggipsy.de Weitere Informationen: Die GiPsy® Gruppe ist eine inhabergeführte Unternehmensgruppe im Herzen Deutschlands, zwischen Köln/Bonn und Koblenz. Wir sind spezialisiert auf Personal- und Organisationsberatung, Autohausberatung rund um die Vergütung und Softwareentwicklung für Autohausprozesse. Unser motiviertes, interdisziplinäres Team entwickelt kontinuierlich neue Wege, um unsere Produkte und Konzepte weiterzuentwickeln. Besuche unsere Website für weitere Informationen: Links zu unserer Web-Präsenz GiPsy Software Solutions GmbH GiPsy Automotive Consulting GmbH GiPsy Beratungsgesellschaft für Personal und Organisation mbH GiPsy Automotive Consulting GmbH - linkedin GiPsy Beratungsgesellschaft für Personal und Organisation mbH - linkedin Wir freuen uns auf deine Bewerbung