Über das Unternehmen
Gemeinsam in die Zukunft
Die VEREINIGTE HAGEL ist eine starke Gemeinschaft mit vielen Vorteilen – und das seit fast 200 Jahren.
Als führender Spezialversicherer im Pflanzenbau bieten wir unseren Mitgliedern europaweit innovative Versicherungslösungen zur nachhaltigen Absicherung von Ertragsverlusten durch Wettergefahren in den Bereichen Landwirtschaft, Wein-, Obst- und Gemüsebau.
Wir bieten Dir
* Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Raum für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
* Sicherer Arbeitsplatz in einem modern ausgestatteten Arbeitsumfeld
* Leistungsgerechte Vergütung und zusätzliche Sonderleistungen, wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungsgeld, Fahrradleasing für Job und Freizeit und noch vieles mehr
Deine Aufgaben
* Störungsannahme per Telefon, Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen, sowie die dazugehörige Administration im Active Directory
* Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests
* Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
* Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
* Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an den Advanced Support
* Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank
Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger (m/w/d) mit Bezug zur IT
* Idealerweise bist du sprachgewandt und verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
* Strukturiertes, verlässliches und planvolles Arbeiten zeichnet dich bei der täglichen Arbeit aus
* Du bringst eine starke Serviceorientierung mit und eine ergebnisorientierte Serviceerbringung ist dir wichtig
* Du besitzt gute Kenntnisse in der Administration von Apple MacBook und iMac sowie gute Kenntnisse von Windows 10/MS-Office-Anwendungen und IT-Service Management Tools
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Jobangebot IT Service Desk Agent - Support / Administration / Active Directory / Datenpflege (m/w/d)klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.