Randstad-Callflex steht für Chancengleichheit und fairen Umgang miteinander. Wenn Ihnen diese Werte ebenso wichtig sind, kommen Sie zu uns! Aktuell suchen wir Kundenbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice eines Energieversorgers in Erlangen. Sie werden umfangreich eingearbeitet und durch ein harmonisches Arbeitsklima überzeugt. So wie Sie für Ihre Kunden hat man auch für Sie immer ein offenes Ohr. Überzeugt? Dann bewerben Sie sich jetzt und lernen Sie uns kennen.
Das dürfen Sie erwarten
* Homeoffice ab Tag 2
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
* Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
* Hohe Übernahmewahrscheinlichkeit
Ihre Aufgaben
* Telefonischer und schriftlicher Kundenservice im Bereich Energieversorgung
* Fallabschließende Beratung von Neu- und Bestandskunden
* Themen u. a. Rechnungsprüfung, Aufnahme von Zählerständen, Eigentümerwechsel, Versand von Dokumenten
* Detaillierte Dokumentation des Vorgangs im internen System
Unsere Anforderungen
* Schichtflexibilität in den rollierenden Arbeitszeiten (Mo-Fr. 8-20 Uhr und Sa/So/Feiertage 8-16 Uhr)
* Erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
* Erste Erfahrung in der Energieversorgungsbranche wünschenswert
* Sehr gute PC-Kenntnisse (SAP von Vorteil)
* Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung