WIR SUCHEN DICH ALS SACHBEARBEITER IM BEREICH BESCHWERDEMANAGEMENT VATTENFALL IN GERA (M/W/D) Wir sind ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen für die Energiebranche. Stetiges Wachstum sowie neue Herausforderungen und Ziele schaffen neue Aufgabenbereiche und Raum für Professionalisierung. VON DER SCHNELLEN UND KUNDENFREUNDLICHEN BEARBEITUNG EINER BESCHWERDE BIS HIN ZUR SCHLICHTUNG BIST DU DER PRÜFER, ERKLÄRER, LÖSUNGSFINDER UND AKTIVER ZUHÖRER. DAS ERWARTET DICH BEI UNS IM PROJEKT: * Bearbeitung, Beantwortung, Lösung und Dokumentation von Vorstands- und Pressebeschwerden * Bearbeitung, Einschätzung von Schlichtungsanträgen sowie Schlichtungsempfehlungen und Erstellung von Stellungnahmen im Rahmen von Schlichtungsverfahren DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN: * Empathie, Belastbarkeit, Engagement, Selbstständigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit * Flexibilität und Neugier au