Werkstudent in der Entwicklung und Implementierung eines KI-gestützten Chatbots inkl. Ticketsystem (w/m/div.) Robert-Bosch-Straße 1, 87509 Immenstadt im Allgäu, Deutschland Teilzeit Robert Bosch GmbH Unternehmensbeschreibung Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch. Die Robert Bosch GmbH freut sich auf deine Bewerbung Stellenbeschreibung Während deines Praktikums wirst du maßgeblich an der Entwicklung, Einführung und Verbesserung eines KI-basierten Chatbots für den technischen Support im Sondermaschinenbau mitwirken. Dabei analysierst und optimierst du Nutzeranfragen und Antworten, um die Effizienz und Qualität des Systems kontinuierlich zu steigern und machst den Chatbot noch smarter und leistungsfähiger. Darüber hinaus unterstützt du die Integration neuer Features und Technologien, um den Funktionsumfang des Chatbots zu erweitern. Ein weiterer spannender Bestandteil deiner Tätigkeit ist die Entwicklung und Einführung einer Ticketplattform, die auf Basis der Chatbot-Anfragen die Aufgaben an die Expert:innen verteilt und verwaltet. Außerdem hast du die Möglichkeit, in einem innovativen und sich ständig weiterentwickelnden Umfeld zu arbeiten, in dem du deine Affinität für Technik sowie deinen Spaß an zukunftsorientierten Themen und dem Ausprobieren neuer Technologien einbringen kannst. Qualifikationen Ausbildung: Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich Erfahrungen und Know-how: erste Erfahrungen in der Arbeit mit ChatBots und KI; Erfahrung mit Microsoft Copilot Studio von Vorteil Persönlichkeit und Arbeitsweise: Du bist eine kommunikationsstarke, selbstständige und kreative Person, die über einen hohen Support-Gedanken verfügt Arbeitsalltag: mobiles Arbeiten nach Absprache möglich Begeisterung: Interesse an Künstlicher Intelligenz, NLP (Natural Language Processing) und an Automatisierung Sprachen: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Zusätzliche Informationen Beginn: nach Absprache Dauer: 12 Monate – 10h/Woche Voraussetzung für die Werkstudententätigkeit ist deine Immatrikulation an einer Hochschule. Bitte füge deiner Bewerbung deinen Lebenslauf, deinen aktuellen Notenspiegel, deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung sowie ggf. deine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis bei. Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität. Du hast fachliche Fragen zum Job? Lukas Pawelczyk (Fachabteilung) 49 8323 20 2654 In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon Work LikeABosch