Teil von apetito zu sein heißt, langfristig zu denken und Verantwortung zu übernehmen. Als Familienunternehmenverfolgen wir mit unseren knapp 5000 Mitarbeitenden seit 1958 ein Ziel:
Bereit für Ihre Bewerbung Bitte lesen Sie die Beschreibung mindestens einmal durch, bevor Sie auf Bewerben klicken.
gutes Essen für Jung und Alt zu kochen. Dafürbrauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns kannst Du Deine persönlichen Stärkeneinbringen. Hier gibt‘s keinen Futterneid, versprochen - dafür aber jede Menge Miteinander. Job-Sicherheitinklusive!
Werde Teil unseres Teams als
Sachbearbeiter telefonischer Kundendienst / technischer Support (m/w/d)
unbefristet am Standort Rheine
Darauf kannst du dich freuen:
Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kunden undAußendienstmitarbeitenden, um technische Anliegen schnell und nachhaltig zu lösen sowie die Kundenzufriedenheit zusteigern. In diesem Rahmen übernimmst du die folgenden Aufgaben:
* Bearbeitung von eingehenden technischen Kundenreklamationen sowie eine erste Fehleranalyse per Telefonoder anderer Medien
* Beauftragung und Auslösung eines technischen Kundendiensteinsatzes inkl. Nachhaltung dieser
* Freigabe von Reparaturaufträgen anhand definierter Parameter sowie Dokumentation der abgeschlossenenReparaturen und Dienstleistungen
* Erstellung von Reports zur Erhebung erfolgskritischer Kennzahlen
* Kommunikation zu internen Schnittstellen
* Mitwirkung bei der fortlaufenden Optimierung unserer Prozesse
Das bieten wir dir:
* Finanzielles:
o Eine faire Vergütung und ein volles 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) sowie ein Urlaubsgeld in Höhe von2.500€
o Vermögenswirksame Leistungen, eine geförderte betriebliche Altersvorsorge und das Fahrrad-Leasing gehören beiuns selbstverständlich dazu
* Arbeitszeit & Urlaub:
o 30+1 Urlaubstage
o Deine Arbeitszeiten kannst du dank Gleitzeit flexibel gestalten und Überstunden durch Freizeit wiederausgleichen
o In Rheine erwartet dich unser Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss
o Im Home Office kannst du ebenfalls anteilig arbeiten und wirst dafür mit hochwertiger Technik ausgestattet
* Kultur & Perspektiven:
o Als krisensicheres Unternehmen und Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung kannst du dich bei apetitoauch mit langfristiger Perspektive weiterentwickeln
o Dabei bildet unsere apetito-Kultur einen Rahmen, in dem du dich wohlfühlen kannst:
jeder grüßt jeden, Türenwerden aufgehalten, der Umgang miteinander ist offen, ehrlich und herzlich
* Weitere Benefits für dich:
o Kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
o Corporate Benefits Programm mit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z.B. Elektronik, Urlaubsreisen)
o Zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien undUnterstützung in Pflegesituationen
Das ist dein Erfolgsrezept:
Du zeichnest dich durch deine zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweiseaus und möchtest dich in deinem Aufgabenfeld weiterentwickeln. Außerdem bringst du mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen Bereich
* Sichere MS-Office Kenntnisse und Kompetenz im Umgang mit SAP
* Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Großküchentechnik
* Ein hohes Maß an Teamgeist und Einfühlungsvermögen sowie ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
Über den "Jetzt bewerben"- Button kann mit wenigen Klicks eine Bewerbung online oder per WhatsAppeingereicht werden! Wir sind ein nachhaltig zertifiziertes Unternehmen. Wir wertschätzen Vielfalt undbegrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – alle sind bei uns willkommen! Darüber hinaus setzen wir uns fürflexible Arbeitszeitmodelle ein – auch für individuelle Lösungen sind wir offen.
Ansprechpartnerin bei Fragen:
Jana Köning
05971 799 1242
[E-Mail Adress gelöscht]