* Unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Wertschätzende Unternehmenskultur und Mitgestaltungsmöglichkeiten
FIRMENPROFIL:
Das Unternehmen ist ein spezialisierter IT-Dienstleister, der seit vielen Jahren erfolgreich am Markt tätig ist. Es konzentriert sich auf die Betreuung und den Support von IT-Infrastrukturen.
AUFGABENGEBIET:
* 1st- & 2nd-Level-Support für IT-Systeme der Kunden
* Bearbeitung von Anfragen per Telefon und Ticketsystem
* Dokumentation von Supportfällen zur Nachverfolgung
* Erstellung & Pflege von Knowledge-Base-Artikeln
* Mitarbeit an IT-Projekten
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Kunden- & Serviceorientierung - Freude am Umgang mit Menschen und lösungsorientiertes Arbeiten
o IT-Ausbildung - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
o Technisches Know-how - Sicherer Umgang mit IT-Systemen, Office-Anwendungen und Netzwerktechnik
o Kommunikationsstärke - Klare, verständliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
o Analytisches Denken & Verantwortungsbewusstsein - Strukturiertes Arbeiten und sorgfältige Problemlösung
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Fortschrittliche Arbeitsbedingungen - Nutzung modernster Technik und innovativer IT-Lösungen
+ Positive Teamatmosphäre - Wertschätzung, offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander
+ Flache Hierarchien - Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen und Verantwortung
+ Unternehmensstabilität - Ein langjährig erfolgreiches Unternehmen bietet Sicherheit
+ Karrierechancen - Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Aufgaben