Die Bauerfeind AG bietet als innovativer Herstellervon medizinischen Hilfsmitteln ein umfassendes Versorgungsprogrammin den Bereichen Bandagen, Orthesen, Kompressionsstrümpfe undorthopädische Einlagen. Unser Unternehmen beschäftigt weltweit rund2.400 Mitarbeiter und ist in über 20 Ländern mitTochtergesellschaften vertreten.
Fürdie selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungenvia Telefon und IT-Ticketsystem (1st- und 2nd-Level-Support sowieTroubleshooting) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt amStandort Zeulenroda-Triebes einen IT Service & SupportSpezialisten (m/w/d).
* ErsterAnsprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen undStörungsmeldungen unserer Mitarbeitenden
* Entgegennahme, Vorabqualifikation und lückenlose Dokumentationaller Meldungen und Anfragen im Ticketsystem
* Analyse und Behebung der gemeldeten Störungen bzw.Unterstützung bei der Bedienung der betreffenden Hard- und Software
* Aktivierungnachgelagerter Supportinstanzen und Ergebnisüberwachung bishin zur Behebung der Störung
* Sicherstellung einer reibungslosfunktionierenden IT-Systemlandschaft sowie aktive Mitarbeit ansystem- und netzwerkrelevanten IT-Projekten
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld,z.B. als Fachinformatiker (m/w/d)
* Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support oder alsIT-Systemadministrator (w/m/d)
* Erfahrung mitIT-Ticketsystemen, wie z.B. USM, Jira Service Desk etc. istwünschenswert
* Sehr gute Kenntnisse vonWindows-Clients, Client-Hardware und Client-Peripherie
* Fundiertes Wissen im Hinblick aufStandard-Büroapplikationen im MS Windows- und MS Office-Umfeld
* Idealerweise Kenntnisse von MS ActiveDirectory, MS M365 Kontexten, MDM oder Exchange Online
* Serviceorientierter, begeisterungsfähiger undkommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägterEigeninitiative