Ihre Vorteile: arbeiten bei einem renommierten Automobilhersteller geregelte Arbeitszeiten sehr gute Verdienstmöglichkeiten bis zu € 5.298 Ihre Aufgaben: Analyse und Optimierung von internen und externen Prozessen im Kundencenter sowie Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen Konzeption und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen zur Steigerung von Absatz und Kundenerlebnis im Shop (Boutique & Zubehör) Entwicklung neuer Markenerlebnisformate (z. B. Ausstellung, Check-in, Fahrzeugrücknahme) Markt- und Wettbewerbsanalyse zur strategischen Weiterentwicklung des Angebots Planung und Durchführung zielgruppenspezifischer Aktionen und Events in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z. B. Eventmanagement, Gastronomie, Werkbesichtigung) Unterstützung bei der Personal- und Kapazitätsplanung sowie bei administrativen Aufgaben des Centermanagements Durchführung von Maßnahmencontrolling und Erstellung von Reportings für das Management Steuerung und Koordination von Agenturen, Partnern und Dienstleistern zur Umsetzung von Konzepten und Veranstaltungen Ihre Profil : Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Masterstudium im Bereich Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing / Kommunikation oder ein vergleichbarer Studiengang. Ausgeprägte theoretische Kenntnisse und berufliche Erfahrung im Retail Management, Marketing und Kommunikation. Ausgezeichnetes Projekt- und Prozessmanagement Hohe Verkaufs- und Beratungskompetenz sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Erfahrung im Schnittstellenmanagement mit internen und externen Stakeholdern Erfahrung im Umgang mit Besuchern und Kunden Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte analytisch, strategische, konzeptionelle Denk- und Arbeitsweise Kommunikations- und Verhandlungsgeschick Hohes Maß an Eigeninitiative Franz & Wach ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Diese Stellenausschreibung richtet sich grundsätzlich an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität Franz & Wach ist ein erfahrener, moderner Personaldienstleister und gehört zu den Leistungsfähigsten der Branche. Für viele namhafte Unternehmen in Deutschland sind wir ein strategischer Partner in der mittel- und langfristigen Personalplanung. Hier führen die Einsätze unserer Zeitarbeitnehmer regelmäßig zur Übernahme bewährter Mitarbeiter durch den Kunden. Durch passgenaue Auswahl und bedarfsgerechte Qualifikation ebnen wir Ihnen den Weg zu Ihrem Wunscharbeitgeber Ihre Ansprechpartner: Herr Manfred Starek Telefon: 07131 / 20 40 28 - 0 E-Mail: jobs.heilbronnfranz-wach.de Adresse: Marktplatz 13, 74072 Heilbronn