Die familiengeführte FRICKE Gruppe hat sich im Laufe der 100-jährigen Historie vom klassischen Landmaschinenhändler zu einem erfolgreichen internationalen Händler für Landmaschinen, Gartentechnik, Nutzfahrzeuge und Ersatzteile entwickelt. Mit 3.471 Mitarbeitern - verteilt auf 84 Standorte in 27 Ländern - arbeiten wir gemeinsam am weiteren Ausbau unserer Marktposition.
Wilhelm Fricke SE - GRANIT PARTS
Mit dem Unternehmensbereich GRANIT bieten wir Fachhändlern in Europa Landmaschinen-, Gartentechnik-, Baumaschinen- und Nutzfahrzeug-Ersatzteile aus einer Hand. Die Ware wird aus unserem 90.000m² großen Zentrallager in Heeslingen europaweit verschickt und wir unterstützen damit europaweit mehr als 40.000 Fachhändler und –werkstätten.
Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Hamminkeln als
Ihre Aufgaben:
* Telefonische Kundenbetreuung bei Webshop-Anliegen
* Betreuung und Pflege der unterschiedlichen Bestellportale
* Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in SAP S/4HANA
* Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen per Chat und E-Mail
* Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel, Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d)
* Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind wünschenswert
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Webshop-Tools
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren und Organisationstalent
* Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Unser Angebot an Sie:
* Gutes Arbeitsklima, familiäre Atmosphäre und ein kollegiales Miteinander
* Sicherer Arbeitsplatz
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Modern ausgestattete Arbeitsplätze
* Fricke Academy für interne Schulungs- und Fortbildungsprogramme
* 30 Tage Urlaub
* Jährliche Gehaltsanpassungen
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Vermögenswirksame Leistungen
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Einzigartige Mitarbeiterevents
* Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
* Offene Kommunikation über alle Ebenen und kurze Entscheidungswege
* Jobrad
Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich direkt online oder schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Post. Wir freuen uns auf Sie!
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