Als Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung (m/w/d) haben Sie die Möglichkeit, Teil eines Teams zu werden, das sich durch Präzision, Effizienz und ausgeprägte Kundenorientierung auszeichnet. Gemeinsam tragen Sie dazu bei, dass das Unternehmen weiterhin für höchste Qualität und exzellenten Service steht. Die Auftragsabwicklung ist das Herzstück des täglichen Schaffens und ein wesentlicher Baustein für den anhaltenden Erfolg. Mit Ihrer Mitarbeit können Sie einen Beitrag dazu leisten, Kundenbeziehungen zu stärken und den hohen Standard der Dienstleistungen weiter auszubauen.
Benefits
1. Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen
2. Eine attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
3. Kontinuierliche Weiterbildungsangebote zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
4. Modern ausgestattete Arbeitsplätze und flexible Arbeitszeitmodelle
5. Betriebliche Gesundheitsförderung und Mitarbeiterangebote
6. Eine offene Unternehmenskultur und ein motiviertes Team
Ihre Aufgaben
7. Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung
8. Überwachung und Koordination von Lieferterminen sowie enge Zusammenarbeit mit Logistik und Vertrieb
9. Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
10. Prüfung von Auftragsdokumenten auf Vollständigkeit und Richtigkeit
11. Aktualisierung und Pflege von Kundendaten im System
12. Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistung einer kundenorientierten Lösungsfindung
13. Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Identifikation von Upselling-Möglichkeiten
Ihr Profil
14. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
15. Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder einem vergleichbaren Bereich
16. Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise Kenntnisse in -Warenwirtschaftssystemen
17. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
18. Organisationsgeschick, Genauigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
19. Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
20. Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Handeln