Technical Field Service Support DG-BER-0018 DATAGROUP in Berlin, oder Helmstedt DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben. Ansprechpartner: Jessica Vöhringer Personalreferentin Recruiting T +497114900510186 ----------------------------------- » Zum Bewerbungsformular » Stellenbeschreibung als PDF AufgabenIn Deiner Funktion als Technical Field Service Support übernimmst Du die Durchführung des vor Ort Supports im Hard- und Softwarebereich bei unseren Kunden primär an den Standorten Berlin und HelmstedtDu kümmerst Dich um die Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. die Einweisung der AnwenderDu betreust die (Sonder-) Hardware (Auf- und Abbau von Rechnern, Monitoren, Peripheriegeräten, Medientechnik)Du bist für die Lagerverwaltung der Hardware im Bestand des Kunden zuständig (Assetmanagement)Die Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Desktop, Notebooks, Drucker, Medientechnik und ggf. Netzwerk direkt beim Kunden vor Ort als sog. "Helping Hand" fällt ebenfalls in Deinen AufgabenbereichDu legst Tickets in Ticketsystemen an und kümmerst Dich darüber hinaus auch um deren Bearbeitung und DokumentationDu bist für die Einrichtung der Arbeitsplätze inkl. Teams-Telefonie (Aufbau und Abbau) sowie die Unterstützung bei IT-Rollouts und IT-Umzügen verantwortlichZusätzlich führst Du die Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System, zum neuen Notebook oder Handy durchSkillsDu verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich als Fachinformatiker Systemintegration (all genders) oder IT-Systemkaufmann (all genders, eine vergleichbare Aus-, Weiterbildung oder Umschulung oder bist Quereinsteiger (all genders) mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT-SupportDu bringst Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/ Notebooks und Peripherie mitDu konntest bereits Berufserfahrung im Anwender- bzw. vor Ort Support sammeln und verfügst über Kenntnisse in den aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-HardwareWünschenswert sind darüber hinaus ITIL-KenntnisseTechnische Fragestellungen bereiten Dir Freude und Du bleibst hartnäckig dabei, bis Du eine Lösung gefunden hastDeine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz unterstützen Dich bei Deinen täglichen AufgabenDu bist im Besitz eines gültigen Führerscheins der Fahrzeugklasse BSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1) runden Dein Profil abWas wir bietenDeine Einarbeitung ist individuell und persönlich und mit einem hilfsbereiten PatenDein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweiligWir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP KonzernDu erhältst eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche AltersvorsorgeWir fördern Work-Life Balance durch familienfreundliche flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice oder mobil zu arbeitenJobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch „Corporate Benefits“Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen und einer aktuellen IT-Ausstattung inkl. MobiltelefonFür Deine Aufgabe stellen wir dir selbstverständlich ein PoolfahrzeugMehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgenFörderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an SporteventsDu willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! Wir haben Standorte in ganz Deutschland! » Zum Bewerbungsformular Newsletter abonnieren Support Datenschutz Impressum IT’s that simple.