Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir (unbefristet) zum nächstmöglichen Eintritt einen Sachbearbeiter Vertrieb / Kundenservice (m/w/d) in der Energieversorgung mit Schwerpunkt „Tarifpflege“ Unbefristet – ab sofort Die regionale Energie- und Wasserversorgung ist unsere Welt. Mit derzeit über 80 Mitarbeitenden bietet die Stadtwerke Emmendingen GmbH ihren Kund*innen Ökostrom, Erdgas, Wärme und Wasser mit allen dazugehörigen Dienstleistungen – alles aus einer Hand. Mit vielen Projekten tragen wir aktiv zum Klimaschutz bei und setzen mit pfiffigen Ideen Akzente in Südbaden. Ihre Aufgaben: * Tarifanlage und -pflege in unserem CRM-Tool * Vorbereitung und Analyse von abrechnungsrelevanten Einstellungen in den Tarifen * Planung und Durchführung von Preisanpassungen * Beantwortung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen sowie persönlicher Anfragen in unserem Kundencenter zu Produkten, Preisen und Tarifen * Bearbeitung von Rechnungsanfragen und Anfragen zu Zahlungsvorgängen * Durchführung von An- und Abmeldeprozessen im liberalisierten Energiemarkt * Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen und -prozessen Ihr Profil: * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise in der Energiewirtschaft * Hohe Zahlenaffinität und ausgeprägte Kundenorientierung * Grundverständnis für die Energiewirtschaft und ihre vielfältigen digitalen Schnittstellen * Expertise im Bereich Kundenservice * Souveräne Kommunikation in deutscher Sprache und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und präzise zu verstehen und zu vermitteln * Routine im effizienten Einsatz von IT-Anwendungen, sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie erste Erfahrungen im Umgang mit einem ERP-System * Proaktiv, ergebnisorientiert und in der Lage, selbstständig zu arbeiten Wir bieten: * Einen unbefristeten, zukunftssicheren Arbeitsplatz * Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag TV-V * 30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr * Eine durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden * Die Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten * Vorbildliche Sozialleistungen eines mittelständischen Unternehmens (Betriebliche Altersvorsorge, private und betriebliche Unfallversicherung, Krankengeldzuschuss) * Betriebliche Gesundheitsförderung: Fitness- und Sportmöglichkeiten in einer Vielzahl von Einrichtungen (aktuell Hansefit) * Jobrad-Leasing * Flache Hierarchien und offene Kommunikationspolitik * Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten * Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr * Firmeneigene sowie standortnahe Parkmöglichkeiten mit Ladeinfrastruktur Interesse? Dann bewerben Sie sich unter Website Noch Fragen? Wenden Sie sich an Corina Mössner, Telefon -17 Stadtwerke Emmendingen GmbH Personalabteilung Am Gaswerk 1, Emmendingen