We understand that the world we want tomorrow starts with how we do business today, and that?s why we?re inspired to make A Better World for Pets. Antech is comprised of a diverse team of individuals who are committed to each other?s growth and development. Our culture is centered on our guiding philosophy, The Five Principles: Quality, Responsibility, Mutuality, Efficiency and Freedom. Today Antech is driving the future of pet health as part of Mars Science & Diagnostics, a family-owned company focused on veterinary care. Current Associates will need to apply through the internal career site. Please log into Workday and click on Menu or View All Apps, select the Jobs Hub app, then click the magnifying glass to Browse Jobs. Job Requirements Die Mitarbeiter des Service Centers sind die erste Anlaufstelle fr Kunden und Interessenten am Telefon und damit die hrbare Visitenkarte des Unternehmens. Sie beraten Kunden und Interessenten in allen Fragen rund um das Produkt- und Dienstleistungsangebot von Antech Lab. Die Mitarbeiter des Service Centers stellen somit eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Labor und Vertrieb dar. Mit ihrer Arbeit sorgen sie jeden Tag fr den bestmglichen Service und untersttzen damit die hchstmgliche Kundenzufriedenheit und die bestmgliche Kundenbindung. Werde Teil unseres Teams in Leverkusen und gestalte die Zukunft mit uns Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Zu Ihren Aufgaben gehren: Sie sind erster Ansprechpartner fr telefonische Kundenanfragen in einem standortbergreifend ttigen Team Dabei beraten Sie unsere Kunden zu unserem Leistungsspektrum sowie pranalytischen Fragestellungen Sie erfassen Nachforderungen und geben Ausknfte zum Befundstatus Sie verantworten die Stammdatenpflege sowie kommunizieren mit Partnerlaboren und Lieferanten Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und leiten diese bei Bedarf an die tierrztliche Fachberatung oder andere Fachabteilungen weiter Sie bernehmen anfallende Sekretariatsaufgaben und sorgen fr einen reibungslosen Laborablauf Ihr Profil Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als TFA / MFA / MTLA / MTA / VMTA (m/w/d) oder verfgen ber eine vergleichbare medizinische Ausbildung Berufsanfnger (m/w/d) sind herzlich willkommen Idealerweise knnen Sie bereits Berufserfahrung in der Praxisorganisation/Sekretariatsumfeld oder in der Labordiagnostik vorweisen MS-Office Anwendungen beherrschen Sie sicher Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Service- und Kundenorientierung sowie Teamfhigkeit sind fr Sie selbstverstndlich ?