Von Aachen bis Zwickau ist eines bei Randstad immer gleich: Sie werden in jeder unserer über 500 Niederlassungen mit offenen Armen empfangen! So auch in Selmsdorf: Hier möchte unser Geschäftspartner sein Team verstärken und sucht aktuell einen Mitarbeiter im First Level Inhouse IT Support. Bewerben Sie sich online oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch. Bewerbungen von Menschen mit Handicap sind uns selbstverständlich willkommen.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
* Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
Ihre Aufgaben
* Unterstützung aller Mitarbeitenden bei IT-Problemen
* Zuständig für die Arbeitsmittel, dass diese auf dem neuesten Stand, sicher und funktionsfähig sind
* Austausch, Installation und Wartung von Client-PCs
* Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen
* Qualifizierung aller Meldungen von Mitarbeitenden im Ticketsystem
* Selbständiges Lösen von 1st Level Supportanfragen
* Weiterleitung von L2 und L3 Anfragen an die zuständige Supporteinheit
* Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements
Unsere Anforderungen
* Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
* Kenntnisse der gängigen Microsoft Betriebssysteme
* Kenntnisse in Active Directory, EntraID und Exchange
* Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (bevorzugt JIRA)
* Ausgeprägte Serviceorientierung
* Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft