Ihre Aufgaben:
* Du bist mit deiner Fachkompetenz im Bereich PKV der wichtigste Ansprechpartner für die Kunden
* Du bearbeitest die digitalen Anfragen der Kunden per Chat, Mail oder Telefon bis zum Abschluss
* Du berätst die Kunden zu Services und Tarifen und unterstützt bei Fragen zur unternehmenseigenen App
* Du kümmerst dich um die Bearbeitung aller geschäftlichen Vorgänge, die mit der privaten Krankenversicherung der Kunden zusammenhängen und gibst Auskünfte zu Leistungsfällen
* Du hilfst beim Aufbau und der Weiterentwicklung der digitalen Wissensdatenbank
Ihre Qualifikationen:
* Deine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen mit Schwerpunkt Krankenversicherung bildet die Grundlage deines Profils
* Du bringst fundierte Erfahrung, idealerweise in der privaten oder gesetzlichen Krankenversicherung (PKV / GKV) mit
* Du hast erste Erfahrung in der professionellen und ganzheitlichen Kundenbetreuung
* Du hast ein gutes Verständnis für Prozesse und Freude daran, diese kontinuierlich weiterzuentwickeln
* Du arbeitest gerne eigenständig, bist aufgeschlossen und motiviert, Verantwortung zu übernehmen
* Du bist IT-affin und hast idealerweise Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
* Neben Deutsch sprichst du auch fließend Englisch und kannst sicher und wertschätzend kommunizieren
Ihre Vorteile:
* Spannende Herausforderung in einem modernen Unternehmen
* Entspanntes und freundschaftliches Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
* Im kompletten Unternehmen gilt die Duz-Kultur
* Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen innerhalb des Unternehmens
* Attraktives Vergütungspaket und ein bunter Blumenstrauß von Zusatzleistungen
* Zentraler Arbeitsplatz in der Stadtmitte mit guter Verkehrsanbindung
* Flexible Home Office Regelung mit 40% / 60%