An Ihrem Arbeitsplatz haben Sie alles im Griff. Von A wie Administration bis Z wie zufriedener Kunde – mit Ihnen im Team läufts rund. Sie möchten sich beruflich verändern? Prima! Holen Sie sich jetzt bei uns genau den Job, in dem Sie so richtig erfolgreich sein können! Denn nach jemandem wie Ihnen halten wir gerade im Auftrag unseres Geschäftspartners, eines Produktionsunternehmens am Standort Stadtlengsfeld, einem Ortsteil von Dermbach, Ausschau. Also: Zeigen Sie als Sachbearbeiter im Bereich Reklamation, was in Ihnen steckt und bewerben Sie sich jetzt! Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
* Notwendige Betriebsanweisungen einfach online durchführen
* Betreuung und Beratung durch unser Werksarztzentrum
* Kompetente Ansprechpartner vor Ort in der Niederlassung
Ihre Aufgaben
* Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen, inklusive deren eigenverantwortliche Betreuung, Unterstützung zur termingerechten Bearbeitung bis zur Lösungsfindung
* Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen bei internen Abweichungen und qualitätsbedingten Störungen im Produktionsdurchlauf
* Unterstützung in der Erarbeitung von Ursachenanalysen sowie Abstimmung von nachhaltigen Lösungsvorschlägen und -maßnahmen bei Abweichungen
* Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen von Zulieferteilen und Rohmaterialien
* Kommunikation der getroffenen Problemlösung mit allen beteiligten Schnittstellen
* Kooperation mit den Fachabteilungen zum Erhalt der zur Bearbeitung erforderlichen Informationen sowie zur Qualitätssicherung
* Funktion als Ansprechpartner der Vertriebs- und Produktionsbetriebe in Reklamationsfragen
* Untersuchung und Analyse der Bauteile sowie Erstellung von Befundberichten und Reports
* Bearbeitung von administrativen Tätigkeiten in Servicevorgängen
Unsere Anforderungen
* Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann oder Industriemechaniker
* Erfahrungen mit den Materialien Kunststoff und Stahl
* Sichere Kenntnisse in der Handhabung von Messmitteln
* Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP
* Ausgeprägtes technisches Verständnis und analytische Fähigkeiten
* Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
* Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise