Effiziente Mitarbeit bei der Erreichung der Sales-Ziele im Backoffice Organisation und Übersichtlichkeit im Backoffice leben und lieben, u.a. in unserem Kontaktmanagement-System (CRM) Du bist einer der Ansprechpartner für unsere Kunden und hast täglichen Kontakt mit unseren Reisebüro- sowie Hotelpartnern der Lobster Collection und machst diese zu Lobster Fans Du bereitest die Durchführung von kundenorientierten Informations-, Beratungs- und Verkaufsgesprächen, Hotel – und Produktschulungen sowie Webinare und Informationsreisen vor und koordinierst weitere Abläufe und Prozesse des Sales Teams z.B. Erstellung von Newslettern und Webseitentexten Du schaffst Schnittstellen bei der Kommunikation mit anderen Abteilungen Du stärkst deinem Team den Rücken, im administrativen Bereich, bei der Kundenakquise für unsere innovativen Events und Produkte Du hilfst beim Ausbau unseres Netzwerks (Telefonakquise, Telemarketing, CRM-Pflege) Du unterstützt unser Sales Team bei der Erstellung von Marktanalysen, Statistiken und Reports