Die NextPharma Logistics ist Teil der NextPharma Gruppe und bietet Services für Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Mit rund 200 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten ist die NextPharma Logistics einer der führenden Pharma-Logistiker innerhalb der D-A-CH Region. Unsere internationalen Kunden schätzen dabei vor allem den unermüdlichen Servicegedanken, unsere Flexibilität und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter:innen schätzen die kollegiale Unternehmenskultur, die Weiterbildungsmöglichkeiten sowie das umfangreiche Aufgabenfeld.
Die NextPharma Logistics ist vielfältig, international und bietet Ihnen hervorragende Karriereperspektiven! Unseren Leitspruch SPEED, PASSION, SERVICE verkörpern wir jeden Tag aufs Neue!
Für unser NextPharma Logistrics Team in Werne oder Holzwickede suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
Was bieten wir Dir?
1. Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
2. Sicherer Arbeitsplatz
3. Gestaltunsgspielraum durch flache Hirachien
4. Betriebliche Altersvorsorge
5. Rabattangebote über unsere Kooperationspartner
6. Urlaubs - und Weihnachtsgeld
7. Interne Weiterbildungen über die NextAcademy
8. Obsttage
Was sind deine Aufgaben?
9. Organisation und fachliche Führung des Teams Customer Service (ca. 25 Mitarbeiter:innen)
10. Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes im Tagesgeschäft
11. Implementierung neuer Kundenanforderungen in das Tagesgeschäft
12. Performance Monitoring um vertraglich vereinbarte Servicelevel einzuhalten
13. Analyse der aktuellen Prozesse und Ableitung von Optimierungspotentialen
14. Sie berichten an den Head of Customer Service
Was solltest Du mitbringen?
15. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
16. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Auftragserfassung bzw. Kundenservice (idealerweise im medizinischen und/oder pharmazeutischen Bereich)
17. Führungserfahrung wünschenswert
18. Starke Kundenorientierung und positive Ausstrahlung
19. Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
20. Organisationsgeschick sowie Durchsetzungsstärke
21. Fähigkeit die Teams mehrerer Standorte remote zu führen
Ready for your Next Step??
Dann bewirb dich jetzt!!!
#indeed